在很多时候，具备了资深的行业经验，对设计公司的工作反而是不利的。因为长期从事某一行业的人通常会落入一个常见的心理陷阱：自以为了解目标客户而盲目自信， 设计公司所获的行业信息或产品信息，只有通过上一家企业传达而来，经过理解和消化后在形成自己的认识，每一家企业都不能代表一个行业，每一家企业对行业的理念也千差万别，本身就存在着很多的局限性，这样容易导致设计新一家企业的产品把上一家的理解也加进来，这是一种可怕的惯性设计思维。

       当然，并不是说设计公司不需要了解行业与产品知识，相反了解相关的行业特点于产品特点是完全必要的，对于某些产品来说，专业知识是对设计的一大帮助，比如，研发心脏除颤器，有果能有一位懂得心脏护理的专家，最好不过了。但这只是个案，并非原则。设计过程中很重要的一个工作，就是沟通，通过沟通或设计师获取所需要的知识，筛选掉那些在行业内看来游泳但对创新毫无价值的信息，善于学习、高素质的设计师可以通过设计之前的数次沟通，就能捕获到绝大多数需要了解的行业信息。

       所谓术业专攻，说的就是这样的道理。 设计研发人员考虑的重点是技术功能，但在当今处处都在讲究“用户体验”的时代，用户关新技术吗？他们只关心你的产品解决了什么问题，而不是如何解决的。设计公司的最核心的价值是解决产品与人、产品与竞争、产品与品牌的关系，不专门从事某一行业，反而能更容易有开放的心态重新审视产品，真正站在一个外行的角度。